1. Laman Utama
  2. FAQ
Pusat Bantuan

FAQ 117cuci – Soalan Lazim Platform Pertaruhan Malaysia

Tidak pasti tentang sesuatu? Semua soalan paling kerap ditanya oleh pemain 117cuci ada di sini — dari cara daftar, deposit, pengeluaran, hingga keselamatan akaun.

Akaun Deposit Pengeluaran Bonus Permainan Keselamatan
40+
Soalan Dijawab
6
Kategori Topik
24/7
Sokongan Langsung
2 min
Masa Respons Purata

Kategori FAQ

Tidak jumpa jawapan yang anda cari? Hubungi pasukan kami secara langsung.

Sembang Langsung

Kami tahu kadang-kadang ada benda yang tidak jelas atau anda rasa tidak pasti nak tanya siapa. Halaman FAQ 117cuci ini kami kumpul berdasarkan soalan-soalan yang paling kerap masuk ke peti masuk sokongan kami. Jadi kalau anda ada kekeliruan, ada kemungkinan besar jawapannya ada di sini.

Disusun mengikut kategori supaya lebih mudah dinagivasi. Klik pada kategori di sebelah kiri atau tatal ke bawah untuk membaca semua soalan. Jika masalah anda masih belum selesai selepas membaca, pasukan sokongan 117cuci sedia membantu 24 jam sehari melalui sembang langsung.

Petua: Gunakan Ctrl+F (Windows) atau Cmd+F (Mac) untuk mencari kata kunci tertentu dalam halaman ini — contohnya "pengeluaran", "bonus" atau "KYC" — untuk terus ke soalan yang anda cari.

Akaun & Pendaftaran

Pendaftaran akaun 117cuci sangat mudah dan mengambil masa kurang dari 2 minit. Pergi ke halaman Daftar, isi nama penuh, nama pengguna, nombor telefon Malaysia dan kata laluan pilihan anda. Akaun terus aktif tanpa perlu menunggu pengesahan e-mel. Tiada sebarang dokumen diperlukan pada peringkat pendaftaran awal.

Had umur minimum adalah 18 tahun. 117cuci mempunyai dasar ketat terhadap perjudian bawah umur. Semasa proses KYC, umur pemain akan disahkan melalui dokumen pengenalan diri. Akaun mana-mana yang didapati digunakan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 117cuci. Akaun berganda melanggar Terma dan Syarat kami dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembatalan semua baki dan kemenangan yang terlibat. Jika anda tersilap membuka dua akaun, hubungi sokongan segera untuk menyelesaikan isu ini sebelum ia menjadi masalah lebih besar.

Perubahan maklumat akaun seperti nombor telefon dan e-mel memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih "Kemas Kini Maklumat". Anda perlu mengesahkan identiti dengan kod OTP atau melalui pasukan sokongan 117cuci untuk memproses perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan 117cuci melalui sembang langsung. Sediakan maklumat seperti nama penuh, nombor IC dan anggaran tarikh pendaftaran untuk memudahkan proses pengesahan identiti anda. Pasukan kami akan membantu memulihkan akses akaun anda selepas pengesahan selesai.

Deposit & Pembayaran

117cuci menyokong pelbagai kaedah deposit popular Malaysia: FPX (pindahan bank dalam talian), DuitNow QR, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus ke akaun kami. Semua kaedah ini membolehkan dana dimasukkan ke akaun dalam masa beberapa saat hingga minit.

Deposit minimum di 117cuci bermula dari RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun anda. Untuk maklumat had deposit terkini yang tepat, sila semak halaman Deposit kami atau hubungi sokongan pelanggan.

Deposit melalui FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost dan GrabPay biasanya diproses dalam masa beberapa saat hingga 3 minit. Pindahan bank terus mungkin mengambil masa sehingga 15 minit bergantung pada masa pemprosesan bank. Jika dana tidak masuk selepas 30 minit, sila hubungi sokongan dengan bukti transaksi anda.

117cuci tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran atau bank anda mungkin mengenakan caj transaksi tersendiri bergantung pada terma perkhidmatan mereka. Kami mengesyorkan anda menyemak terma penyedia pembayaran anda sebelum membuat deposit.

Pengeluaran Dana

Majoriti pengeluaran di 117cuci diproses dalam masa 5 hingga 15 minit ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar. Ini adalah antara masa pemprosesan pengeluaran terpantas dalam industri pertaruhan dalam talian Malaysia. Pengeluaran dalam jumlah besar atau yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 1 jam.

Terdapat beberapa syarat asas: (1) Akaun perlu disahkan melalui KYC, (2) Nama akaun bank mesti sepadan dengan nama pemilik akaun 117cuci, (3) Sebarang bonus yang diterima mungkin mempunyai syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi terlebih dahulu. Jika anda belum melengkapkan KYC, sila muat naik dokumen pengenalan diri yang diperlukan dari tetapan akaun anda.

Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab: nama akaun bank tidak sepadan, KYC belum selesai, masih ada syarat pertaruhan bonus yang belum dipenuhi, atau maklumat akaun bank yang dimasukkan tidak tepat. Semak e-mel atau notifikasi akaun anda untuk mendapatkan sebab penolakan yang lebih spesifik, kemudian hubungi sokongan jika perlu penjelasan lanjut.

Pengeluaran minimum di 117cuci bermula dari RM50. Had maksimum harian berbeza mengikut tahap akaun dan kaedah pengeluaran yang dipilih. Untuk maklumat had terkini, layari halaman Pengeluaran kami atau tanya pasukan sokongan secara langsung.

Bonus & Promosi

Ahli baharu 117cuci layak menerima bonus aluan deposit pertama yang boleh mencecah sehingga RM588 bergantung pada jumlah deposit anda. Terdapat juga bonus cashback untuk permainan pertama, dan promosi eksklusif untuk ahli baharu yang baru mendaftar dalam tempoh tertentu. Semak bahagian Promosi dalam akaun anda selepas mendaftar untuk melihat semua tawaran yang layak anda terima.

Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu membuat pertaruhan dengan jumlah tertentu sebelum wang bonus boleh ditukarkan menjadi wang tunai yang boleh dikeluarkan. Contohnya, jika bonus RM100 mempunyai syarat pertaruhan 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat ini terpakai kepada semua jenis bonus dan terperinci dalam Terma dan Syarat kami.

Cashback harian 117cuci dikreditkan secara automatik ke akaun anda pada setiap pagi berdasarkan aktiviti pertaruhan semalam. Anda tidak perlu membuat sebarang tuntutan manual — baki cashback akan kelihatan terus dalam wallet anda. Kadar cashback bergantung pada jumlah pertaruhan dan kategori permainan yang dimainkan.

Ya. Jika anda tidak mahu menerima sesuatu bonus, anda boleh menolak atau menarik diri dari promosi tersebut dari bahagian Promosi dalam akaun anda — asalkan anda belum menggunakan mana-mana bahagian daripada bonus tersebut. Setelah bonus digunakan, ia tidak boleh dibatalkan. Kami mengesyorkan anda membaca syarat setiap bonus sebelum menerimanya.

Permainan & Pertaruhan

117cuci menawarkan lebih 3,000 permainan merangkumi: pertaruhan sukan (EPL, La Liga, Liga Champions, NBA, badminton), kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack dengan dealer sebenar), slot video dari pembekal seperti Pragmatic Play dan Microgaming, poker dalam talian, dan permainan tangkas. Semua tersedia dalam satu akaun.

Ya. Semua permainan di 117cuci menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Permainan kasino langsung menggunakan dealer sebenar yang disiarkan secara langsung, menghapuskan sebarang kemungkinan manipulasi keputusan. Integriti permainan adalah keutamaan utama kami.

Kebanyakan slot dan permainan kasino di 117cuci menawarkan mod demo percuma yang membolehkan anda mencuba permainan tanpa risiko kehilangan wang. Cari butang "Demo" atau "Cuba Percuma" pada halaman permainan. Nota: pertaruhan sukan dan kasino langsung tidak menawarkan mod demo kerana sifat permainannya yang berasaskan peristiwa sebenar.

Selepas log masuk, pergi ke bahagian Sukan dan pilih sukan serta perlawanan yang anda minati. Klik pada odds yang anda ingin bertaruh — bet slip akan muncul secara automatik. Masukkan jumlah taruhan dan sahkan. Untuk maklumat lanjut tentang jenis pertaruhan, kunjungi halaman Pertaruhan kami.

Keselamatan & KYC

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang dilakukan untuk memastikan keselamatan semua pengguna platform dan mematuhi peraturan kewangan. Di 117cuci, KYC diperlukan untuk membuat pengeluaran melebihi had tertentu dan untuk mengesahkan pemilikan akaun. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad dan bukti alamat semasa.

Proses KYC di 117cuci biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja selepas dokumen yang lengkap dan jelas diterima. Dalam kebanyakan kes, pengesahan dapat diselesaikan lebih cepat dari itu. Pastikan dokumen yang dimuat naik jelas, tidak kabur dan semua maklumat terbaca dengan baik untuk mempercepatkan proses.

Ya. 117cuci menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar. Data peribadi anda dikendalikan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010) dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Akaun → Keselamatan → Aktifkan 2FA. Ikut arahan untuk menghubungkan nombor telefon anda. Setelah aktif, setiap log masuk akan memerlukan kod OTP 6 digit yang dihantar melalui SMS. Kami sangat mengesyorkan 2FA untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan.

Aplikasi Mudah Alih

Aplikasi Android 117cuci boleh dimuat turun secara percuma dari halaman Aplikasi kami. Fail APK tersedia untuk muat turun terus — anda perlu membenarkan pemasangan dari sumber tidak diketahui dalam tetapan Android anda. Kami sentiasa mengesyorkan memuat turun hanya dari pautan rasmi di laman web 117cuci untuk memastikan anda mendapat versi terkini yang selamat.

Pada masa ini, aplikasi 117cuci tersedia untuk peranti Android. Untuk pengguna iOS, anda boleh mengakses platform kami melalui pelayar web Safari pada iPhone atau iPad anda — laman web 117cuci dioptimumkan sepenuhnya untuk penggunaan mudah alih dengan pengalaman yang setanding dengan aplikasi natif.

Ya, aplikasi 117cuci menyokong fungsi penuh termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan, kasino langsung, slot dan pengurusan akaun. Pengalaman melalui aplikasi adalah sama lengkapnya dengan versi web, dengan tambahan kelebihan notifikasi push untuk status pengeluaran dan promosi terkini.
Sembang Langsung

Respons dalam masa 2 minit, 24 jam sehari

E-mel Sokongan

[email protected]

Sokongan Bahasa Melayu

Pasukan kami bertutur dalam BM

Hubungi Kami
Kenapa Pilih 117cuci

Platform yang Memudahkan Pengalaman Anda

Dari pendaftaran mudah hingga pengeluaran pantas — 117cuci direka untuk memudahkan setiap aspek pengalaman pertaruhan anda.

Pendaftaran 2 Minit

Tiada borang panjang, tiada dokumen wajib di peringkat awal. Daftar dalam 2 minit dan terus mula bermain dengan deposit minimum RM10.

Pengeluaran Ekspres

Wang kemenangan anda diproses dalam masa 5–15 minit ke mana-mana bank tempatan atau e-wallet pilihan anda. Tanpa kerenah.

Penyulitan Bertaraf Industri

SSL 256-bit melindungi setiap transaksi anda. Data peribadi dikendalikan mengikut PDPA Malaysia sepenuhnya.

Sokongan 24/7 dalam BM

Pasukan sokongan berbahasa Melayu sedia membantu setiap masa. Respons sembang langsung biasanya dalam masa 2 minit sahaja.

10 Kaedah Pembayaran

FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus — semua kaedah popular Malaysia disokong sepenuhnya.

Aplikasi Android Percuma

Muat turun aplikasi 117cuci dan bermain dari mana sahaja. Sokong cap jari untuk log masuk lebih pantas dan selamat.

Masih Ada Soalan?

Kami Sedia Membantu Anda 24/7

Jika jawapan kepada soalan anda tidak ada dalam FAQ ini, pasukan sokongan 117cuci sedia membantu anda secara langsung. Atau jika anda sudah bersedia, sertai kami sekarang.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk & Hubungi Sokongan
Respons dalam 2 Minit Sokongan Bahasa Melayu Perbualan Sulit Tersedia 24/7
English